Transparence & Équité

Règles d'attribution des deals

Un système d'attribution transparent, équitable et tracé pour protéger apporteurs et entreprises. Voici comment chaque lead est traité sur Leaduber.

Règles fondamentales

Règle du premier arrivé, premier servi

Si deux apporteurs soumettent le même contact pour la même campagne, seul le premier lead reçu est accepté. Le timestamp de soumission fait foi, à la seconde près.

Détail : Le système vérifie automatiquement les doublons par email et numéro de téléphone. Un lead en doublon est automatiquement rejeté avec une notification explicite.

Critères de qualification obligatoires

Chaque campagne définit des critères précis. Un lead qui ne correspond pas à ces critères peut être rejeté sans commission, même si l'apporteur a fourni de bonne foi.

Détail : Lisez attentivement les critères avant de soumettre : zone géographique, taille d'entreprise, secteur, budget estimé. Ces éléments sont non négociables.

Fenêtre d'exclusivité du lead

Une fois un lead accepté, l'apporteur bénéficie d'une exclusivité de 90 jours sur ce contact pour cette campagne. Passé ce délai, le contact peut être ressoumis si le deal n'a pas abouti.

Détail : L'exclusivité protège l'apporteur contre une récupération du deal par un concurrent. Elle s'applique même si l'entreprise a eu des échanges avec le prospect en dehors de la plateforme.

Validation par l'entreprise

L'entreprise dispose de 5 jours ouvrés pour valider ou rejeter un lead après soumission. Sans réponse, le lead est automatiquement mis en statut 'en attente' et une relance est envoyée.

Détail : Si l'entreprise ne valide pas dans les 10 jours ouvrés, Leaduber peut intervenir pour demander une justification et potentiellement valider d'office en faveur de l'apporteur.

Traçabilité des étapes

Chaque validation d'étape est horodatée et consignée dans le journal d'activité du deal. L'apporteur peut consulter l'historique complet depuis son dashboard.

Détail : Cette traçabilité est la base de tout processus de résolution en cas de litige. Elle est conservée pendant 5 ans et peut être produite en preuve.

Chronologie type d'un deal

J+0

Soumission du lead par l'apporteur

J+1

Notification envoyée à l'entreprise

J+5

Délai max pour validation initiale par l'entreprise

J+10

Intervention Leaduber si aucune réponse

J+30

Versement de la commission (étapes validées)

J+90

Fin de la fenêtre d'exclusivité si deal non abouti

Résolution des litiges

En cas de désaccord sur l'attribution, la validation ou le paiement d'une commission, voici la procédure à suivre.

Signalement via le dashboard

Utilisez le bouton "Signaler un problème" sur la fiche du lead concerné. Décrivez précisément le litige.

Analyse par l'équipe Leaduber

Notre équipe analyse le dossier sous 72h en consultant les deux parties et les preuves disponibles.

Décision et exécution

Une décision est rendue et exécutée sous 5 jours ouvrés. Les deux parties sont notifiées par email.

Délai de signalement : Un litige doit être signalé dans les 30 jourssuivant l'événement contesté. Passé ce délai, les décisions sont considérées comme définitives.

En résumé

Premier soumis = premier servi (à la seconde près)

Fenêtre d'exclusivité de 90 jours par lead et par campagne

Délai de validation de 5 jours ouvrés pour l'entreprise

Commissions versées dans les 30 jours après validation

Tout litige doit être signalé dans les 30 jours

Traçabilité complète pendant 5 ans

Des questions sur les règles ?

Notre équipe est disponible pour vous expliquer le fonctionnement de la plateforme.

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